市住建局建设工程质量监督站12345马上办便民服务热线接单即办工作纪实

近期，商丘市住房城乡建设局接到12345马上办便民服务热线路先生的诉求工单，工单中表示：商丘市中梁荣华城三期2#楼、3#楼外墙保温在11月7日发生了大面积脱落事件。为此我局高度重视，根据工单内容进行现场落实。经调查落实，造成此原因是因为施工方在对外墙保温维修漏水事项时切割后未及时恢复，部分保温裸露在外，在遭遇大风恶劣天气后造成保温板脱落。因该项目还在施工阶段，我单位工作人员现场督促涉事单位各方对脱落部位进行保质保量维修好，维修过程中要层层验收，并且要求涉事建设单位积极对业主做好解释工作，可在保证安全的情况下带领业主现场查看维修状态。让业主群众们对即将入住的房子放得下心。

随后，负责办理工单的我局建设工程质量监督站张衡同志，与诉求人联系，把工单办理情况以及整改情况进行了说明，诉求人比较满意事情圆满解决。

来源：网信商丘