海口12345热线直播活动走进美兰区 现场解决市民合理诉求「图」

国内 2021-12-22 11:36:55
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海口网12月22日消息(记者陈捷 特约记者梁崇平 摄影报道)21日下午,海口12345热线走基层户外电视直播美兰专场活动举行。美兰区政府主要负责人携各部门负责人来到现场,就该区教育、医疗、住房、环境等民生方面问题与市民互动交流,解答市民关心的热点问题,现场解决市民合理诉求。

海口12345热线走基层户外电视直播美兰专场活动。梁崇平 摄

美兰区委副书记、区长吴升娇(左一)现场解决市民合理诉求。梁崇平 摄

直播现场有市民来电反映,海达路鸭尾僚东一、二、三巷路灯未安装完善,影响附近居民出行。针对市民提出的问题,海口市美兰区市政维修管理中心有关负责人进行了现场答复。

美兰区各部门负责人解答市民关心的热点问题。梁崇平 摄

“接到12345转办件后,我们中心立即组织市政工作人员前往现场查看。经确认,市民所反映的情况属实,我们将在一周时间内完成路灯线路的布线和灯具安装,争取今年年底前完成该路段路灯安装工作,并确保正常亮灯。”海口市美兰区市政维修管理中心有关负责人表示,下一步将继续加强对辖区路段路灯盲点进行排查,列出计划,逐年进行安装完善。

有市民反映,海甸岛福甸路优萌(吉的堡)幼儿园,接送幼儿的车辆随意停放,拥堵校门,阻塞道路,存在严重的交通安全隐患。此路段有中海、春蕾、优萌等多个幼儿园,及多个住宅小区,来往车辆、行人众多,建议幼儿园方面加强管理,督促员工和家长遵守交通法规,规范停车。

针对这一问题,美兰区教育局有关负责人表示,他们将加强宣传教育,引导家长将车辆停放在幼儿园周边的公共停车场,保障道路畅通;引导幼儿园进行错峰入园及离园时间,减小校园周边交通压力,在入园及离园期间,安排家长志愿者及教职工引导幼儿园门口车辆有序同行;下一步将联合交警部门不定期到幼儿园门口开展执法,维护正常的交通秩序。

“美兰区演丰镇往演南村方向路段何时修好,海府路一横路和群上路交叉路口有商贩占道经营,瓦灶路美舍嘉苑小区业主家卫生间漏水迟迟未修复......”活动现场,不少市民纷纷打来电话咨询投诉,美兰区相关部门负责人逐一进行了答复,能现场解决的立即提出解决办法,不能现场解决的明确限时办理。

“今年以来,美兰区充分发挥12345热线的作用,对广大市民游客反映的问题做到优质、快捷、高效办理,切实做到听民声、集民智、察民情、解民忧,不断提升人民群众的获得感和幸福感。”美兰区委副书记、区长吴升娇介绍,今年1月到11月,美兰区受理海口12345热线有效办件共计112044件,同比上升28.8%,每月平均办件量达10186件。其中投诉类68139件,紧急类27878件,咨询类14234件,建议类1775件,反馈类14件,求助类2件,举报类1件,其他类1件。满意率96.85%,较去年上升2.89%。

“群众反映了不少问题,有关职能部门也对此做了解答,承诺了整改期限,一方面,对于能在承诺期限整改的,必须整改到位;另一方面,对于需要长期坚持,逐步整改的事项,我将召集有关部门专题研究,列出工作计划,实行清单化销号,逐项整改,做到事事有回音、件件有着落。”吴升娇表示,下一步,美兰区将始终坚持以人民为中心,把满足人民日益增长的美好生活需要作为奋斗目标,加大财政投入力度,为群众多办一些好事实事,不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。

来源:海口网

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