一封写在“意见簿”上的感谢信……

头条 2021-12-21 08:09:05
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“非常感谢所有人员,点个赞!”

近日

一位80岁的老者来到出入境管理大队

在服务窗口的意见簿上

写下了这样一封“感谢信”

究竟怎么回事呢?

时间回到12月初,一位约80岁的阿婆焦急地徘徊在南安市公安局出入境管理大队窗口附近……“您好,请问需要办理什么业务呢?”窗口民警见状,立即主动上前询问情况。原来,阿婆姓洪,一双儿女都在国外定居,平时自己独居南安。最近洪阿婆将前往国外定居,由于年龄较大,对所需办理的相关业务流程及办证材料不太了解,一时不知如何是好。

得知情况后,民警一边为老人端来热水,请她坐在椅子上休息,一边与其远在国外的儿子联系,详细说明所需材料,并开通“绿色通道”,为阿婆打印相关文件,联系翻译公司对所需材料进行翻译……

“谢谢你们,向你们致敬!”按照审批流程,七个工作日之后,洪阿婆再次来到出入境管理大队,如愿取得了自己的护照,为了感谢民警主动、贴心的服务,提笔在意见簿上写下了这样一封情意满满的感谢信! //

对于窗口服务的民警、辅警来说

一张张群众满意的笑脸

足以让这个冬天充满温暖

也给予了他们砥砺前行的巨大动力

出入境管理大队全体民警、辅警

将始终坚持服务至上

以热情的服务和高效的工作效率

谱写“出入有境 服务无境”的绚丽篇章

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来源/出入境管理大队

监制/新闻中心 林培清 林诗颖

总第1395期

来源:九派新闻

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