阳光人寿荣获2021金桥奖“年度杰出创新保险公司”

财经 2021-12-03 15:44:43
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近日,由思维财经和投资者网主办的“2021年度思维财经投资者年会暨金桥奖颁奖盛典”揭晓评选结果,阳光人寿凭借卓越的创新能力斩获2021年金桥奖“年度优秀创新能力保险公司”荣誉奖项。

2021年,阳光人寿将依托强大的技术创新和资源整合能力,提升理赔体验,完善服务体系,全方位创新服务功能.服务能力,坚定贯彻“一切为了客户”的核心价值追求。

在提升线上服务水平方面,阳光人寿聚焦保险主业线上场景,启动服务创意工程,提升“我家阳光”的基础功能服务能力和运营便利性。 " APP客户端;利用OCR、NLP等技术,推出“AI理赔”项目功能,实现理赔信息准确分类、保险条款、定位查询,让客户获得更便捷、更专业的理赔服务体验;业界首创的理赔“智眼”服务,毫秒级实现识别检测客户理赔材料的合规性,第一时间给予及时反馈,引导客户上传符合理赔要求的照片;推出“阳光脸医生”AI视觉学习预测健康指标技术,客户可以通过手机“扫脸”实时获取拥有自己的健康报告和精准的健康管理方案,通过数据的不断积累,“阳光面子医生”将逐步协助公司完成客户健康画像,提高健康管理服务的精准度。

在完善客户服务体系方面,阳光人寿以客户购买保险产品后获得感和幸福感的提升为出发点,创新构建阳光“珍橙”客户服务体系提供“一保单”“除了基本的保险保障功能,还能为客户提供温馨优质的服务体验。阳光“珍·橙”服务体系包含“阳光橙”无忧”客户服务体系和“阳光·振传”高科品牌。“阳光·橙”“无忧”为客户提供疾病预防、健康调理、医疗医疗等综合健康管理解决方案;“阳光·振传”为客户提供理财规划、高端医疗、儿童教育、健康养老“一站式”解决生活核心需求。 12月推出“孝心”居家养老体系,为老年客户提供从药、医、医三个方面的“一揽子”健康管理服务,以更好地发挥商业保险在养老保障体系中的作用。贡献自己的作用

未来,阳光人寿将坚持以“征服自我,创新变革”的企业文化为主导,围绕价值发展核心,积极探索创新发展路径适应新时代,不断为市场和行业输出优质产品。 ,多元化的产品和服务,让阳光照进千家万户。 (主编:刘思佳)

来源:和讯保险

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